Мошенники активизировались в преддверии праздников

В преддверии праздников в интернете резко увеличивается количество скидок и специальных предложений, а вместе с ними активизируются и мошенники. По данным опроса Luminor, 44% жителей Латвии в это время особенно внимательно следят за рисками мошенничества, однако почти треть признает, что не уделяет повышенного внимания подозрительным предложениям, сообщает LSM+ со ссылкой на передачу «Домская площадь» Латвийского радио. Продолжают активизироваться и телефонные мошенники. По данным Госполиции, только за одну неделю — с 1 по 7 декабря — жители Латвии потеряли почти 1,7 миллиона евро.

По словам представителя Государственной полиции Элины Приедите, масштабы проблемы телефонного мошенничества продолжают расти:

«В Государственную полицию продолжают поступать заявления о различных видах телефонного мошенничества, в результате которых люди теряют значительные суммы денег. В частности, за 10 месяцев этого года люди потеряли почти 18 миллионов евро. Только за одну неделю — с 1 по 7 декабря — жители потеряли 1,7 миллиона евро, что является огромной суммой».

Мошенники используют разнообразные схемы: представляются государственными служащими, сотрудниками банков или компаний, сообщают о «подозрительных платежах» или «проблемах с профилем», предлагают фиктивные скидки, имитируют звонки родственников или обещают выигрыш в лотерею.

Полиция напоминает:

никогда не сообщать личные данные, коды и пароли;

прерывать подозрительные звонки и звонки с зарубежных номеров;

самостоятельно перезванивать в организации, от имени которых представился звонящий;

не переходить по ссылкам из SMS и писем.

«Государственные учреждения никогда не будут требовать по телефону финансовые данные или личную информацию. Если вы сомневаетесь — лучше прекратить разговор и самостоятельно связаться с родственником или учреждением», — добавляет Приедите.

В преддверии Рождества и Нового года Центр защиты прав потребителей призывает покупателей быть особенно внимательными.

PTAC уже второй год использует инструменты искусственного интеллекта для мониторинга интернет-магазинов, чтобы проверить, не являются ли, например, скидки «Черной пятницы» лишь маркетинговым трюком и не вводят ли потребителей в заблуждение.

«Первая такая манипуляция — создать давление на покупателей, чтобы они быстрее принимали решение о покупке. На сайтах часто ставят таймеры до конца скидки и показывают уведомления вроде: “Сейчас это предложение смотрят другие люди”. Все это создает ощущение дефицита и заставляет действовать в спешке — проще всего поддаться панике».

По ее словам, ложные скидки — самое распространенное нарушение:

«Сейчас предлагаются мнимые скидки — 70 процентов от какой-то цены. Но эта цена очень часто была искусственно завышена заранее. Получается, что проценты выглядят привлекательно, потребитель верит, а товар до этого стоил дешевле той суммы, от которой теперь считаются скидки».

Иногда интернет-магазины создаются буквально с помощью искусственного интеллекта: они выглядят профессионально, но на самом деле продавец находится в третьих странах. Очень часто такие сайты оказываются мошенническими, и в итоге потребитель может заплатить деньги, но так и не получить товар, добавляет Гертмане.

Рекомендации Центра защиты прав потребителей:

сравнивать цены в разных магазинах;

выбирать проверенные интернет-магазины;

проверять реквизиты и отзывы перед оплатой;

не поддаваться срочности и слишком заманчивым предложениям;

проверять финальную сумму заказа.